Fierro le permite mantener información detallada sobre sus clientes. Esto es de vital importancia para desarrollar adecuadas políticas de marketing y fidelización.

Fierro mantiene los siguientes datos en la ficha de los clientes:

• Diferenciación entre personas y organizaciones

• Correo electrónico
  

• Profesión

• Materias de interés (vinculadas a la clasificación usada para los libros)

• Suscripción a distintos boletines de información via email (o correo tradicional)

El ingreso de esta información puede realizarse al momento de la venta o a posteriori.